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Garantía

Todos nuestros productos poseen una garantía de un año ,acorde con la legislación actual, cubriendo cualquier defecto de fabricación. La garantía CUBRE la sustitución o reparación de la pieza defectuosa. La garantía NO CUBRE la rotura de las pantallas LCD por un mal uso

Factura

Al recibir tu producto recibirás también una factura en formato papel con los datos que nos hayas proporcionado en el momento de hacer la compra y adicionalmente recibirás un correo electrónico con la factura en formato digital. Siempre tendrás tu factura en los 2 formatos (papel y digital).

Seguridad y Privacidad

Todos los datos serán tratados de acorde con los términos de la L.O.P.D 15/99 (Ley Orgánica de Protección de Datos) de carácter personal. Tus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar tus pedidos y envíos e informarte de las ofertas y novedades de www.join3d.net. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de cancelación o rectificación sobre sus datos personales mandándonos un correo a: info@join3d.es.

Los datos de tu tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.join3d.net tiene acceso a los mismos.

10. Entregas, Devoluciones y Gastos de envío

Entregas

Los pedidos de productos que tengamos en ‘stock’ generalmente se enviarán durante las 24/48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago del pedido. Si el producto solicitado no se encuentra en ‘stock’ realizaremos el envío durante los 7 o 14 días hábiles siguientes a la recepción del pago del pedido. Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto con Usted vía email para indicarle que el pedido ya ha sido enviado. Si hay algún retraso en el envío del pedido por problemas de ‘stock’ nos pondremos en contacto.

Recibirás tu paquete directamente en la dirección que proporcionaste al registrarte. Es muy importante que para evitar problemas (esperas y retrasos) en la recepción de tu pedido, agradeceríamos que nos facilites tus datos de contacto correctos en el momento de realizar el pedido ya que JoinMax Europe, s.l no se hace responsable de las incidencias en las entregas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Gastos de envío

Serán franco portes los envíos superiores a 200 Euros (IVA no incluido) para península. A los envios a Peninsula inferiores a 200 Euros (IVA no incluido) Les corresponde unos gastos de 7.0 € (IVA no incluido) A los envios a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal les corresponden unos gastos de envío de 18€. Los envíos a países miembros de la UE tendrán unos gastos de envío de 45€.

En principio www.join3d.net no realizará envíos para el resto de países (En casos excepcionales se realizarán mediante empresa de mensajería cuyo gasto de envío es de 60€ IVA incluido).

Devoluciones

Antes de proceder a la devolución o cambio del pedido, debes mandarnos un e-mail a info@join3d.es donde te informaremos de los pasos a seguir. NO ACEPTAREMOS ninguna devolución sin habernos escrito al mail mencionado anteriormente.

Políticas de Cambios/Devoluciones

Derecho legal a desistir de la compra

Con arreglo a la normativa aplicable, si estas contratando como consumidor, podrás desistir del Contrato, en cualquier momento dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega de su pedido.

En este caso, se te reembolsará el precio pagado por los productos. Te informamos que deberás hacerte cargo de los costes directos de devolución del producto.

Podrás acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que te facilitamos o mediante la devolución de los productos.

Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Disposiciones comunes

No tendrás derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes

Artículos personalizados Tu derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberás incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, deberás entregar junto con el producto a devolver el tique que habrás recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con los productos mientras estén en tu posesión.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata indicando los datos del producto así como el daño que sufre. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo.

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismos constituyen el acuerdo íntegro existente el comprador y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el comprador y nosotros verbalmente o por escrito.

El comprador y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni tu (el comprador) ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Dirección para Cambios/Devoluciones

Dirección

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